تخطي إلى المحتوى الرئيسي

سياسة الاسترداد

ملخص

في جوميونيتد، نريد أن نضمن أنك سعيد بنسبة 100٪ بمنتجك. إذا كان لديك أي استفسارات تقنية أو مبيعات، لا تتردد في التواصل معنا عبر منتدى ما قبل البيع أو من خلال تذكرة فواتير خاصة.

مع ذلك، إذا لقد حاولت حل المشكلة مع فريق الدعم لدينا و لم تنجح, نريد تصحيح الأمور. ثم يمكنك طلب استرداد خلال 30 يوماً بعد الشراء. نود معرفة أين حدث الخطأ، أو كيف يمكننا تحسين عرضنا.

 

تفاصيل الاسترداد ورفض الاسترداد

نقوم بالاسترداد في الحالات التالية:

  • قمت بالاتصال بفريق الدعم ولم يتمكن المطور من إصلاح المشكلة

 

نحن لا نقدم استردادًا في حالة:

  • العميل يغيّر رأيه
  • إذا طلبت استردادًا للباقة الكاملة ولم تكن راضيًا عن منتج واحد فقط من الباقة
  • إذا كنت قد قمت بتحميل المنتج بالفعل
  • الميزات المفقودة
  • اكتشاف بديل أفضل
  • تم ذكر حد/ميزة الإضافة بوضوح في صفحة المنتج
  • تشعر أن المنتج الذي اشتريته ليس الأنسب لمتطلباتك
  • لم تحاول حل المشكلة مع فريق الدعم الخاص بنا

 

 

Deadlock found when trying to get lock; try restarting transaction (500 Whoops, looks like something went wrong.)

mysqli_sql_exception

HTTP 500 Whoops, looks like something went wrong.

Deadlock found when trying to get lock; try restarting transaction

Exception

mysqli_sql_exception

Show exception properties 
mysqli_sql_exception {#896
  #sqlstate: "40001"
}
in /var/www/staging.joomunited.com/public_html/plugins/system/linguise/vendor/linguise/script-php/src/Databases/Mysql.php (line 170)
  1. foreach ($urls as $translation => $source) {
  2. $elements[] = '("'.mysqli_real_escape_string($this->_database, Request::getInstance()->getLanguage()).'", "'.mysqli_real_escape_string($this->_database, $source).'", "'.mysqli_real_escape_string($this->_database, $translation).'", "'.md5($source).'", "'.md5($translation).'")';
  3. }
  4. $query .= implode(',', $elements);
  5. $query .= ' ON DUPLICATE KEY UPDATE source=VALUES(source), translation=VALUES(translation), hash_source=VALUES(hash_source), hash_translation=VALUES(hash_translation)';
  6. $this->_database->query($query);
  7. }
  9. public function removeUrls($urls)
  10. {
  11. $query = 'DELETE FROM '.mysqli_real_escape_string($this->_database, $this->_database_table_urls).' WHERE (hash_source) IN ';
in /var/www/staging.joomunited.com/public_html/plugins/system/linguise/vendor/linguise/script-php/src/Databases/Mysql.php -> query (line 170)
  1. foreach ($urls as $translation => $source) {
  2. $elements[] = '("'.mysqli_real_escape_string($this->_database, Request::getInstance()->getLanguage()).'", "'.mysqli_real_escape_string($this->_database, $source).'", "'.mysqli_real_escape_string($this->_database, $translation).'", "'.md5($source).'", "'.md5($translation).'")';
  3. }
  4. $query .= implode(',', $elements);
  5. $query .= ' ON DUPLICATE KEY UPDATE source=VALUES(source), translation=VALUES(translation), hash_source=VALUES(hash_source), hash_translation=VALUES(hash_translation)';
  6. $this->_database->query($query);
  7. }
  9. public function removeUrls($urls)
  10. {
  11. $query = 'DELETE FROM '.mysqli_real_escape_string($this->_database, $this->_database_table_urls).' WHERE (hash_source) IN ';
in /var/www/staging.joomunited.com/public_html/plugins/system/linguise/vendor/linguise/script-php/src/Database.php -> saveUrls (line 232)
  2. public function saveUrls($urls) {
  3. if (empty($urls)) {
  4. return;
  5. }
  6. return $this->_database->saveUrls($urls);
  7. }
  9. public function removeUrls($urls) {
  10. if (empty($urls)) {
  11. return;
in /var/www/staging.joomunited.com/public_html/plugins/system/linguise/vendor/linguise/script-php/src/Translation.php -> saveUrls (line 119)
  2. if (isset($result->url_translations)) {
  3. Defer::getInstance()->defer(function() use ($result) {
  4. $new_urls = $result->url_translations;
  5. $new_urls = get_object_vars($new_urls);
  6. Database::getInstance()->saveUrls((array)$new_urls);
  7. });
  8. }
  10. if (isset($result->urls_untranslated)) {
  11. Defer::getInstance()->defer(function() use ($result) {
Translation->Linguise\Script\Core\{closure}()
in /var/www/staging.joomunited.com/public_html/plugins/system/linguise/vendor/linguise/script-php/src/Defer.php call_user_func (line 42)
  1. }
  3. public function finalize()
  4. {
  5. foreach ($this->_actions as $action) {
  6. call_user_func($action['function'], $action['args']);
  7. }
  8. }
  9. }
in /var/www/staging.joomunited.com/public_html/plugins/system/linguise/vendor/linguise/script-php/src/Processor.php -> finalize (line 31)
  1. Helper::prepareDataDir();
  3. // Finalize defer actions on shutdown
  4. // @codeCoverageIgnoreStart
  5. register_shutdown_function(function() {
  6. Defer::getInstance()->finalize();
  7. Database::getInstance()->close();
  8. });
  9. // @codeCoverageIgnoreEnd
  10. }
Processor->Linguise\Script\Core\{closure}()

Stack Trace

mysqli_sql_exception 
mysqli_sql_exception:
Deadlock found when trying to get lock; try restarting transaction

  at /var/www/staging.joomunited.com/public_html/plugins/system/linguise/vendor/linguise/script-php/src/Databases/Mysql.php:170
  at mysqli->query()
     (/var/www/staging.joomunited.com/public_html/plugins/system/linguise/vendor/linguise/script-php/src/Databases/Mysql.php:170)
  at Linguise\Script\Core\Databases\Mysql->saveUrls()
     (/var/www/staging.joomunited.com/public_html/plugins/system/linguise/vendor/linguise/script-php/src/Database.php:232)
  at Linguise\Script\Core\Database->saveUrls()
     (/var/www/staging.joomunited.com/public_html/plugins/system/linguise/vendor/linguise/script-php/src/Translation.php:119)
  at Linguise\Script\Core\Translation->Linguise\Script\Core\{closure}()
  at call_user_func()
     (/var/www/staging.joomunited.com/public_html/plugins/system/linguise/vendor/linguise/script-php/src/Defer.php:42)
  at Linguise\Script\Core\Defer->finalize()
     (/var/www/staging.joomunited.com/public_html/plugins/system/linguise/vendor/linguise/script-php/src/Processor.php:31)
  at Linguise\Script\Core\Processor->Linguise\Script\Core\{closure}()