跳至主要内容

WP AI Assistant: 常用

助手自定义

在左侧菜单中导航到 WP AI Assistant wordpress thing 后端，您可以看到助手列表，点击 创建助手 按钮，然后在弹出窗口中命名并点击 保存更改 按钮。

 

create-new-ai-assistance

 

然后进入助手详细设置，您可以自定义聊天设置。.

1. 设置 & 说明

聊天机器人设置

 

setup-instructions-1

 

  • 标题: AI 助手的名称。
  • 短代码: AI 助手的短代码。
  • 在浮动位置加载助手: 使用切换按钮启用/禁用。
  • 在所有页面加载助手: 将此助手设为默认。其他助手将失去默认状态。
  • 屏幕位置: 右下角，左下角，居中。

助手说明

推荐

 

assistant-instructions

 

  • 助理名称和角色： 定义在聊天中使用的 OpenAI 助手名称。Assistant "Persona" 指的是助手的角色，例如："您将被称为 AI 助手，并且您将担任支持专家。"
  • 助手目标和任务： 目标指的是助手将面向的人员类型。任务概述了你的助手应完成的内容。例如： "您将回复一家名为[company name]、从事[company industry sector]行业的公司的客户，您将充当支持专家。"
  • 自定义数据使用： OpenAI 助手可以存储并在对话中使用自定义数据或文档。您可以在此指定希望如何使用这些自定义数据。例如："您将优先使用我们提供的文件中的自定义数据来回复。您也可以使用 AI 模型的公共数据来完成回复。"

可选

 

setup-instructions-optional

 

  • 第一条信息: 当聊天启动时，助手向用户说出的第一条信息。仅适用于新线程。示例：对话中你的第一条信息的介绍将是 "Hey, thanks for your question, I'm a specialized AI Assistant, let me help you the best I can."
  • 内容类型： 助手将生成何种内容，可能是文档、代码……以及这些内容最终会放在哪里。示例："The content that you’ll be generated is mostly [technical replies...] of how to use [your product], the content will be displayed on a public chat only."
  • 内容长度和语气： 回复的内容长度和语气（正式，友好）。例如：You’ll 尽可能详尽地回复，每条信息限制为 500 字。您将使用正式的语气。
  • 回复示例： 您是否有用于回复问题或向 AI 提供示例的方法？例如："如果客户询问关于[此产品]的问题，您将在每个回复中包含[一段文字]。"？

 

2. 培训

  • WordPress Thing: 使用 WordPress Thing 数据（文章、页面、自定义文章...）来训练您的 AI 助手。如果您的训练数据有更新，请设置数据更新频率以自动重新生成。.
    • WordPress Thing 数据标题
    • WordPress Thing 数据类型: 文章、页面、浮动元素或文件。
    • WordPress Thing 数据过滤: 分类法过滤或文章/页面标题过滤。
    • 数据集内容选择
    • 数据更新频率

 

trainning-wordpress thing-data

 

有两种可用的过滤类型，可通过点击相应的按钮进行访问：

  • 分类法过滤: 通过选择分类法、运算符和术语来过滤内容，以缩小数据范围。
  • 文章/页面标题过滤: 通过输入特定的文章或页面标题以及运算符条件来过滤内容。

 

wordpress thing-data-filter

 

一旦您的数据保存，它将出现在下面的训练数据列表中，显示关键细节，如标题、更新频率、日期和当前状态。
您也可以直接从列表中编辑、重新同步或删除任何条目。

 

训练数据列表

 

  • 文档: 允许您上传自己的文件 — 如 PDF、JSON、TXT 等 — 以使用自定义内容训练您的助手。只需拖放文件或点击 浏览文件 进行选择。上传后，所有文档将出现在下面的 已上传文档 列表中。

 

训练文档

 

  • 外部链接： 爬取外部 URL（来自任何域名），获取页面内容并将其转换为用于训练您的助手（JSON）的内容。例如，它可以是产品文档页面。

 

要开始，请将您的 URL 粘贴到输入字段中，启用 抓取所有页面 URL 选项，然后点击 获取 URL 列表 按钮以获取所有可用页面。准备好后，点击 生成训练数据 按钮，生成的 JSON 文件将出现在下面的训练数据列表中。

 

trainning-external-url

 

您也可以展开 URL 训练过滤器 部分，以细化提取的内容 - 使用 HTML 标签过滤器 和 CSS 类过滤器 字段，仅包含您希望助手学习的相关且干净的数据。

 

url-training-filter

 

3. 聊天设计

在此部分，您可以自定义以下设置：

尺寸

  • 聊天宽度： 使用像素 (px)、视口宽度 (vw) 或百分比 (%) 单位配置聊天界面的宽度。
  • 聊天最大高度： 使用像素 (px)、视口高度 (vh) 或百分比 (%) 单位设置聊天的最大高度。
  • 消息内边距
  • 消息容器圆角 
  • 聊天标题文本 & 图标大小

 

聊天设计-1

 

颜色

  • 背景
  • 字体
  • 按钮
  • 消息

 

聊天设计-2

 

 

4. 助手操作 

选择您的 AI 助手后，前往操作部分配置两个关键功能： 管理员通知 和 聊天结束记录。

管理员通知

此功能会向管理员发送新聊天对话的提醒。设置方法如下：

  • 启用通知操作
  • 配置以下字段：
    • 在 X 条消息后通知： 设置通知的消息阈值
    • 管理员邮箱（多个）， 使用逗号分隔多个邮箱：输入管理员邮箱地址

 

管理员通知设置

 

聊天结束记录

此功能在对话结束时自动将聊天记录发送给用户。配置方法如下：

  • 同时启用 提示 和 发送邮件 选项
  • 填写必填字段：
    • 接收者邮箱： 将接收记录的电子邮件地址
    • 提示不活跃阈值： 设置超时时间（分钟）
    • 邮件标题： 记录邮件的主题行
    • 邮件内容： 邮件正文模板
    • 输入字段占位符: 电子邮件输入字段的默认文本
    • 输入您的电子邮件地址: 用户电子邮件字段
    • 转录发送验证: 确认按钮
    • 转录发送取消: 取消按钮

 

chat-end-script

 

链接部分允许您添加沟通渠道，使客户能够快速联系您的支持团队。.


链接

 

要开始，请选择网格列的数量以定义布局，然后编辑每个联系框的相关详细信息。更新后的设计将在右侧的预览面板中实时显示。.

 

6. 常见问题管理

FAQ 部分允许您添加关于您的产品或服务的常见问题集合，帮助用户在联系之前找到答案。.

 

faq-managenement

 

点击 + 添加常见问题 以创建新条目，所有添加的问题将立即在右侧的预览面板中显示。

 

7. 调度器

在此设置中，您可以为您的商店或地点选择运行时区。首先，选择您的时区，然后在下方调整工作日的营业时间。.

 

调度程序设置

 

8. 助手设置

在您选择模型之后 设置 > AI 模型，在此您可以选择模型并调整设置。

模型提供商

  • Joomunited
  • OpenAI

 

assistant-advanced-settings

 

模型功能和设置

  • 文件搜索： 启用 AI 搜索所有训练数据 - WordPress Thing 内容，已抓取的网页和上传的文件 - 以准确回答问题。如果禁用，AI 将无法访问这些数据。AI 会在聊天过程中自动使用相关信息。
  • 温度： AI 中的温度控制模型文本生成的 "random" 或 "experimental" 的程度——较低的温度会产生更保守、可预测的输出，而较高的温度会产生更丰富且富有创意的（但可能不太连贯的）输出。