Política de reembolso

Resumen

En JoomUnited, queremos asegurarnos de que estés 100% satisfecho con tu producto. Si tienes alguna consulta técnica o de ventas, no dudes en contactarnos a través del foro de preventa o mediante un ticket de facturación privado.

Sin embargo, SI has intentado resolver el problema con nuestro personal de soporte y no lo lograste, queremos corregir la situación. Entonces puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra. Nos encantaría saber dónde falló todo, o cómo podemos mejorar nuestra oferta.

Detalles del reembolso y rechazo del reembolso

Realizamos reembolso en caso de:

• Contactas al equipo de soporte y el desarrollador no pudo solucionar un problema

No ofrecemos reembolso en caso de:

• El cliente cambia de opinión
• Si solicitas el reembolso del paquete completo y no estás satisfecho con solo un producto del paquete
• Si ya has descargado el producto
• Funcionalidad(es) faltante(s)
• Descubrir una mejor alternativa
• Un límite/característica del plugin se menciona claramente en la página del producto
• Consideras que el producto que compraste no es el más adecuado para tus requisitos
• No has intentado resolver el problema con nuestro equipo de soporte