Politique de remboursement

Résumé

Chez JoomUnited, nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait à 100 % de votre produit. Si vous avez des questions techniques ou commerciales, n’hésitez pas à nous contacter via le forum pré‑vente ou un ticket de facturation privé.

Cependant, SI vous’avez tenté de résoudre le problème avec notre équipe de support et n'avez pas réussi, nous voulons rectifier la situation. Ensuite, vous pouvez demander un remboursement pendant 30 jours après l'achat. Nous aimerions savoir où les choses ont mal tourné, ou comment nous pouvons améliorer notre offre.

Détails du remboursement et refus de remboursement

Nous remboursons dans les cas suivants :

• Vous contactez l'équipe de support et le développeur n'a pas pu résoudre le problème

Nous ne remboursons pas dans les cas suivants :

• Le client change d'avis
• Si vous demandez un remboursement pour l'ensemble du pack et que vous n'êtes pas satisfait d'un seul produit du pack
• Si vous avez déjà téléchargé le produit
• Fonctionnalité(s) manquante(s)
• Découverte d'une meilleure alternative
• Une limite/fonctionnalité du plugin est clairement indiquée sur la page du produit
• Vous estimez que le produit que vous avez acheté ne correspond pas le mieux à vos besoins
• Vous n'avez pas essayé de résoudre le problème avec notre équipe d'assistance